Algemene Voorwaarden Shape Factory

Versie: 20250208 Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en transacties met Shape Factory. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Shape Factory: De onderneming die de producten en diensten aanbiedt, gevestigd in Nieuwstraat 8, 5954 CK te Beesel.

• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Shape Factory.

• Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Shape Factory en de klant over de levering van producten of diensten.

• Producten: De door Shape Factory aangeboden 3D-geprinte bloempotten en aanverwante artikelen.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten met Shape Factory.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Shape Factory zijn bevestigd.

3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

3. Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Shape Factory behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

3. Kennelijke fouten en vergissingen, zoals evidente typefouten of prijsfouten, binden Shape Factory niet.

4. Aanbiedingen en acties gelden zolang de voorraad strekt en kunnen op elk moment worden ingetrokken.

4. Bestellingen en betalingen

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Shape Factory deze bevestigt.

2. Betaling dient te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL en creditcard).

3. Shape Factory heeft het recht om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over de betaling.

5. Levering en verzendkosten

1. Bestellingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld.

2. De leveringstermijn is indicatief en overschrijding hiervan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering.

3. Verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen.

4. Shape Factory is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of koeriersdiensten.

6. Herroepingsrecht & Retouren

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.

2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Maatwerkbestellingen (gepersonaliseerde bloempotten) kunnen niet worden geretourneerd.

7. Garantie en klachten

1. Shape Factory biedt 6 maanden garantie op fabricagefouten en materiaaldefecten.

2. Schade door onjuist gebruik, normale slijtage of externe factoren valt niet onder de garantie.

3. Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst van het product gemeld te worden via info@shape-factory.nl met foto’s en beschrijving van het probleem.

4. Shape Factory zal binnen 14 dagen reageren op de klacht en indien nodig een passende oplossing bieden.

8. Aansprakelijkheid

1. Shape Factory is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving als gevolg van het gebruik van onze producten.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

3. Shape Factory is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.

9. Privacy en gegevensbescherming

1. Shape Factory respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

10. Overmacht

1. Shape Factory is niet verplicht om haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, zoals:

   • Natuurrampen

   • Stakingen

   • Storing in leveranciersketens

   • Overheidsmaatregelen

2. In dergelijke gevallen behoudt Shape Factory zich het recht voor om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

11. Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de website van Shape Factory zijn beschermd door auteursrechten en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

12. Geschillen en toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contactgegevens

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op via:

E-mail: info@shape-factory.nl
Adres: Nieuwstraat 8
Postcode: 5954 CK Beesel

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 08-02-2025 © 2025 ShapeFactory.